Stephan Merk - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fronhausen, 9. März 2021

§ 1 - Geltungsbereich

  1. Für alle gegenwärtigen und künftigen Geschäftsbeziehungen mit juristischen und natürlichen Personen unabhängig von Geschlecht und Herkunft (Verbraucher im Sinne des § 13 BGB), im Folgenden als Kunde bezeichnet, gelten die nachstehend aufgeführten Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen. Der Kunde erkennt diese für alle gegenwärtigen und künftigen Geschäfte als Verbindlich an.
  2. Vertragspartner ist Stephan Merk, Erfüllungsort ist Fronhausen (Lahn), Gerichtsstand ist Marburg (Lahn).

§ 2 - Angebot

  1. Die Angebote untergliedern sich in die folgenden Bereiche: Computerservice, Audioproduktion, Hilfsmittelberatung, journalistische Auftragsarbeiten und die merkst.de-Community. Weitere Leistungen können individuell vereinbart werden.
  2. Die angebotenen Dienstleistungen und Vertragsbedingungen sind unter https://stephan-merk.de einzusehen. Es wird kein Anspruch auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Fehlerfreiheit erhoben.
  3. Bei ausführenden Arbeiten an Computern des Kunden erfolgen diese mit größtmöglicher Sorgfalt. Dem Kunden ist bekannt, dass zur Bedienung ein Bildschirmlese- oder Vergrößerungsprogramm auf dem Computer installiert oder aktiviert werden muss. Dieses wird nach Abschluss der Arbeiten entfernt, es sei denn, der Kunde wünscht Anschlussarbeiten an seinem System.
  4. Angebote von Hardware- und Softwareprodukten erfolgen ausschließlich nach Maßgabe der Erfordernis des Kunden und werden individuell als Bestandteil eines Serviceauftrags beschafft, ein Warenhandel darüber hinaus ist ausgeschlossen.
  5. Individuelle Angebote sind stets freibleibend und auf die Gültigkeitsdauer begrenzt. Aus einem Angebot erfolgt keine Leistungsverpflichtung. Irrtümer bleiben vorbehalten.
  6. Servicearbeiten erfolgen nach Maßgabe der betrieblichen Gegebenheiten. Eine Gewährleistung für einen bestimmten Erfüllungstermin wird nicht gegeben.
  7. Dienstleistungen, wie Audioproduktionen und Beratungen, erfolgen mit größtmöglicher Sorgfalt. Ein definitives Erfolgsversprechen oder Garantie der Durchführbarkeit wird nicht gegeben. Die Annahme eines Auftrags erfolgt vorbehaltlich der individuellen Gegebenheiten.
  8. Die Beiträge der merkst.de-Community sind am Anfang eines jeden Kalenderjahres zu entrichten und berechtigen den Teilnehmer zur Nutzung der nicht öffentlichen Technik-Mailingliste gemäß den unter https://merkst.de/community einsehbaren Bestimmungen. Nicht gezahlte Jahresbeiträge haben eine automatisierte Kündigung zur Folge, eine Nachforderung wird unter keinen Umständen erhoben.

§ 3 - Preisgestaltung

  1. Für allgemeine Dienstleistungen gelten die jeweils aktuellen Preise in den jeweiligen Bereichen auf https://stephan-merk.de. Individuelle Angebote sind stets freibleibend und nur bei ausdrücklich schriftlicher Bestätigung gültig. Irrtümer bleiben stets vorbehalten.
  2. Bei Dienstleistungen wird, sofern nichts anderes bestimmt ist, die erste Stunde voll berechnet, ab dann erfolgt eine Abrechnung für jede vollendete halbe Stunde. Bei Privatkunden kann ein Kostenschutz greifen, wenn die Arbeitsleistung fünf Stunden übersteigt.
  3. Das Einzelunternehmen Stephan Merk ist gemäß §^4 Nr. 19a UStG von der Umsatzsteuerpflicht befreit.

§ 4 - Zahlungsbedingungen

  1. Die Zahlung für angefallende Leistungen erfolgt unmittelbar nach Rechnungsstellung, Verzug tritt ohne Mahnung ein. Arbeitsleistungen sind nicht an eine Erfolgsgarantie gebunden.
  2. Bei Audioproduktionen wird eine Rechnung erst dann erstellt, wenn der Kunde die Qualität des Belegexemplars akzeptiert hat. Nachträgliche Änderungen sind nur im Rahmen der technischen Realisierbarkeit möglich. Ein Mangel besteht nicht, wenn das Ergebnis generell nicht den Wünschen des Kunden entspricht, sich dessen Meinung im Zuge der Erstellung geändert hat oder grundsätzlich von der Erwartung abweicht. Der Kunde hat vor Auftragserteilung die Möglichkeit, akustische Muster zu erhalten. Die Nutzungsrechte gehen erst nach vollständiger Begleichung der Rechnung an den Kunden über. Eine vorherige kommerzielle Nutzung ist ausdrücklich untersagt.
  3. Bei Hilfsmittelberatungen wird ein Pauschalbetrag fällig, der die Arbeitsleistung und nicht einen garantierten Beratungserfolg abdeckt. Eine Ausnahme besteht dann, wenn über die Vermittlung oder spätestens bei der Einweisung eine Provision durch den Lieferanten erfolgt ist, in diesen Fällen kann die Beratungspauschale rückerstattet werden.

§ 5 - Haftung, Ersatzansprüche

  1. Dem Kunden ist bekannt, dass eine Computerwartung nicht mit der Garantie verbunden ist, ein möglicherweise beschädigtes System zu rekonstruieren. Vor der Übergabe hat er sicherzustellen, dass alle Lizenzen und sensiblen Daten an anderer Stelle gesichert wurden. Mögliche Zugangsbeschränkungen sind zur Reparatur notwendig und müssen dem System beigefügt werden, alternativ kann der Kunde übergangsweise diese entfernen, sofern dies technisch möglich ist.
  2. Eine Haftung über nach der Wartung eventuell verlorene oder gelöschte Anwendungen oder Daten, die beispielsweise aufgrund eines Virenbefalls das System gefährden oder die Leistung beeinträchtigen, wird grundsätzlich ausgeschlossen. Der Kunde hat sensible oder unwiederbringliche Daten vor der Abgabe des Systems nach Möglichkeit auf eigene Gefahr zu sichern oder explizit auf diese hinzuweisen. Der Kunde überlässt es meinem Ermessen, Anwendungen als schadhaft einzustufen und zum Zwecke der Systemoptimierung möglichst rückstandslos zu entfernen.
  3. Bei Audioproduktionen sichert der Auftraggeber zu, dass er über alle notwendigen Rechte verfügt, vor Allem bezogen auf Markennahmen und Leistungsschutz. Sollte eine akustische Anleitung die Rechte Dritter verletzen, haftet für entstandene Schäden in vollem Umfang der Auftraggeber, sofern dieser nicht explizit nachweisen kann, dass ein Rechtsverstoß schuldhaft bei der Produktion entstanden ist.

§ 6 - Gewährleistung und Widerruf

  1. Verbraucher im juristischen Sinne sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann.
  2. Eine Gewährleistung auf Dienstleistungen wird nicht gewährt, ebenso wird keine Garantie auf die Umsetzbarkeit spezieller Kundenwünsche gegeben. Jedoch wird versucht, nach bestem Wissen und Gewissen den Wünschen des Kunden zu entsprechen. Ausgenommen davon sind Hardwarereparaturen oder auf Kundenwunsch beschaffte Ersatzteile, hierbei gilt eine Gewährleistung von einem Jahr ab Ausführung.

§ 7 - Datenschutz und -Verarbeitung

  1. Verkehrsdaten von Kunden werden ausschließlich zur Auftragsverarbeitung für diesen Zweck gespeichert und nicht für Marketingzwecke verwendet oder verkauft. Im Rahmen der Rechnungsstellung entspricht die Aufbewahrungsfrist den gesetzlichen Vorschriften.
  2. Bei Computerwartungen wird eine absolute Vertraulichkeit bezüglich personenbezogener Daten, Kennwörter und anderer sensiblen Informationen zugesichert, die sich zeitweilig in meinem Besitz befinden. Es werden die größtmöglichen Anstrengungen unternommen, dass diese Dritten nicht zugänglich gemacht werden, eine Garantie dafür kann aus technischen Gründen jedoch nicht gegeben werden.
  3. Im Rahmen der Hilfsmittelversorgung erfolgt die Weitergabe personenbezogener Daten an einen Dienstleister nur dann, wenn dies vom Kunden ausdrücklich erwünscht ist. Es wird darauf geachtet, dass sich die Geschäftspartner an die europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) halten. Dem Kunden steht es jederzeit zu, Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten einzuholen und das Recht auf Änderung oder Löschung zu beauftragen, sofern nicht die unternehmerischen Pflichten zur langfristigen Speicherung verletzt werden.
  4. Trotz aller Sorgfalt ist es nicht möglich, personenbezogene Daten vor allen Eventualitäten sicher zu schützen. Das gilt insbesondere für die Korrespondenz per E-Mail, den arglistigen Zugriff durch Dritte oder bei staatlichen Anordnungen zur Herausgabe der Geschäftsinformationen.

§ 8 - Salvatorische Klausel

  1. Sind eine oder mehrere Bestimmungen in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund neuerer Gesetzesinhalte oder Rechtsprechungen nicht mehr gültig, bleiben alle anderen Teile dieser Bedingungen davon unberührt..